Politique de remboursement

Programmes et accompagnements 

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Pour les  programmes, séances ou accompagnements proposés sur le site :

• Conformément à la législation en vigueur, un délai légal de rétractation est applicable lorsque la loi l’impose, et ce délai est clairement indiqué lors de l’achat.

• Si la cliente exerce son droit de rétractation dans le délai légal, et avant tout début d’exécution, un remboursement peut être effectué selon les conditions prévues.

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Programmes ou accompagnements entamés

Dès lors que :

• l’accès aux contenus a été ouvert,

• une séance a eu lieu,

• ou que le programme est considéré comme commencé,

le service est réputé entamé et aucun remboursement ne pourra être accordé, même en cas d’abandon en cours de programme.

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Cas particuliers

Aucun remboursement ne pourra être accordé pour :

• un manque d’assiduité ou d’utilisation des contenus,

• un changement d’avis après le début de l’accompagnement,

• des difficultés personnelles ou organisationnelles ne relevant pas d’un manquement du service.

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Contact

Pour toute question relative à la politique de remboursement, la cliente peut contacter l’éditrice du site via hello@stephanieaudouin.com