Politique de confidentialité

1. Introduction

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La protection de vos données personnelles est une priorité pour Stéphanie Audouin Ohanissian. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services de coaching, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

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2. Responsable du Traitement

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Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Stéphanie Audouin Ohanissian
Entrepreneur individuel
SIRET : 93206994100015
Siège social : Rue de la Comète, 34470 Pérols
Email : hello@stephanieaudouinohanissian.fr
Téléphone : +33 (0)6 99 66 92 94

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3. Données Collectées

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Dans le cadre de notre activité de coaching et de prestation de services, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identification : Nom, prénom.

• Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (pour la facturation).

• Données de vie personnelle : Informations communiquées volontairement lors des séances de coaching ou via les formulaires de contact (contexte personnel, attentes, situation familiale ou professionnelle), nécessaires au bon déroulement de l'accompagnement.

• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, logs de connexion (via notre hébergeur et outils d'analyse d'audience).

• Données de transaction : Historique des paiements et facturation (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes, celles-ci étant gérées par nos prestataires de paiement sécurisés).

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4. Finalités du Traitement

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Nous collectons et traitons vos données pour les raisons suivantes :

• Exécution du contrat : Gestion de la relation client, prise de rendez-vous, réalisation des séances de coaching, suivi personnalisé, facturation et comptabilité.

• Communication : Réponse à vos demandes de contact, envoi d'informations relatives à vos séances ou à nos programmes.

• Amélioration de nos services : Analyse de l'audience du site, gestion des avis clients, amélioration de l'expérience utilisateur.

• Obligations légales : Respect des obligations comptables et fiscales (conservation des factures).​

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5. Base Légale du Traitement

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Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• L'exécution du contrat de prestation de services (coaching) ou de mesures précontractuelles.

• Votre consentement (notamment pour l'envoi de newsletters ou le dépôt de certains cookies).

• Le respect de nos obligations légales et réglementaires.

• Notre intérêt légitime (développement de l'activité, sécurité du site).

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6. Destinataires des Données

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Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont destinées uniquement à Stéphanie Audouin Ohanissian. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Cependant, pour les besoins du service, certaines données peuvent être transmises à nos sous-traitants de confiance (prestataires techniques, plateforme de paiement, outil de prise de rendez-vous, expert-comptable), qui sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

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7. Durée de Conservation

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Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données clients : Pendant toute la durée de la relation contractuelle et jusqu'à 5 ans après la fin de la relation (prescription légale de droit commun).

• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect.

• Pièces comptables (factures) : 10 ans (obligation légale).​

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8. Sécurité des Données

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Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction (protocole HTTPS, mots de passe complexes, accès restreint).

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9. Vos Droits

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Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à savoir quelles données nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli"), sous réserve de nos obligations légales de conservation.

• Droit à la limitation : Vous pouvez demander de geler temporairement l'utilisation de certaines données.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à : hello@stephanieaudouinohanissian.com
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

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10. Cookies

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Il s'agit principalement de cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site et, le cas échéant, de cookies de mesure d'audience anonymes. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

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11. Mise à jour de la Politique

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Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer aux évolutions légales et réglementaires. La version en vigueur est celle accessible sur notre site internet au jour de votre consultation.

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Dernière mise à jour : 28/01/2026